Как бороться с кверулянтом

Что такое кверулянтство и как оно лечится

Как бороться с кверулянтом

  • 1 Понятие и признаки кверулянтства
  • 2 Лечение сутяжного синдрома

Существует определённый подтип людей, которые постоянно жалуются на ущемление личных прав, социальную несправедливость и отсутствие надлежащих правовых норм.

Подача заявлений в судебные инстанции и центры защиты прав человека, многолетнее выяснение виновности второй стороны для таких личностей является смыслом жизни. Значение понятия «кверулянтство» в переводе с латинского означает «жаловаться».

Кверулянт страдает навязчивым желанием бороться за свои мнимые ущемлённые права во всех сферах жизнедеятельности: в больницах, на работе, в магазине, на улицах и т.д. Личность с кверулянтными реакциями часто вспыльчива, агрессивна, проявляет жёсткость и упорство для достижения поставленных целей.

Кверулянтство может выступать как единым синдромом, так и сопровождающим симптомом во многих психических расстройствах и психоорганических поражениях головного мозга.

Понятие и признаки кверулянтства

Изучением кверулянтных реакций занимались ещё в XIX веке и обращали на данные состояния особое внимание. Немецкий психиатр, К. Т. Ясперс, считал, что данное состояние занимает пограничное место между бредом и психопатическим фанатизмом и относил кверулянтство к «психозу страсти». Синдром настойчивых жалоб имеет ещё одно название – сутяжное расстройство.

В настоящее время сутяжный синдром практически исчез из психиатрии, научные деятели неохотно занимаются изучением данной проблемы, так как отстаивание прав человека, навязанное западным обществом, стало привычным делом в рамках как нормы, так и патологии. Таким образом, диагностика и лечение сутяжного расстройства является довольно сложной и трудоёмкой задачей.

Сутяжному синдрому подвержены в равной степени как мужчины, так и женщины. Период развития сутяжных реакций приходится на возраст от 40 – 70 лет, пик недовольства достигает при социально-политических кризисах. Психогенные факторы, такие как маленькая пенсия, ущемление прав, безработица, являются пусковым механизмом для развития сутяжного синдрома.

Существуют две гипотезы развития сутяжных реакций:

  • генетическая;
  • симптом психических расстройств.

Первая гипотеза рассматривает сутяжную деятельность как врождённую предрасположенность, которая активируется при негативном воздействии психогенных факторов. Особое место в данном научном взгляде отводится акцентуациям характера, например, риск развития сутяжного синдрома повышается у застревающих личностей (по А. Е. Личко).

Сутяжное поведение может выступать одним из симптомов психических заболеваний, например, при шизофрении или параноидном расстройстве. Психопатологии с сутяжным бредом являются довольно сложными модификациями, которые сопровождаются вспышками агрессии. Известны случаи, когда люди с кверулянтным психическим расстройством совершали массовые беспорядки и убийства.

Среди основных симптомов сутяжного синдрома выделяют:

  • повышенная обидчивость, эмоциональность;
  • постоянное недовольство политической ситуацией, системой здравоохранения, работой и т.д.;
  • сутяжный бред;
  • мания преследования;
  • паранойя;
  • навязчивые мысли об ущемлении своих прав;
  • гипоманиакальность;
  • агрессивное поведение;
  • эгоцентризм;
  • безразличие к правам других людей;
  • негативизм;
  • преувеличение проблем, мнительность;
  • демонстративное поведение;
  • сверхценные идеи;
  • отсутствие осознания своей болезни;
  • уверенность в собственной сверхзначимости.

Сутяги довольно вспыльчивы, мнительны, эгоистичны и равнодушны к интересам и правам других людей. Поведение кверулянтов носит демонстративный, часто агрессивный характер, завуалированный под отстаивание личных прав.

Согласно многочисленным исследованиям, жалобы склонных к сутяжничеству людей имеют прямой или косвенный угрожающий подтекст. Настойчивые кверулянты обычно угрожают увольнением, выплатой материальной компенсации, физической расправой.

Большинство жалоб звучат только на словах, но случались ситуации, когда одержимые ущемлением своих прав, кверулянты совершали противоправные поступки.

Отличительной особенностью кверулянтов является отстаивание личных прав, а не общих социальных. Такие люди борются с собственными вымышленными врагами, чужое мнение их мало интересует. Сверхценные идеи являются движущей силой для кверулянтов, их жизненная позиция основывается на самоутверждении и констатации своей значимости.

Кверулянты отличаются своей настойчивостью, они могут годами участвовать в судебных разбирательствах, только бы выиграть дело. В большинстве случаев судебный вывод не удовлетворяет кверулянтов, так как они видят во всём скрытый негативный подтекст по отношению к своей персоне. Такие люди получают скрытое удовольствие от чувства собственной неполноценности, они любят, когда их жалеют.

Провалы в судебных разбирательствах ещё более подстёгивают кверулянтов, давая им новый заряд энергии и побуждая к ещё большей активности. Известен случай, когда житель США в течение семи лет подал близко трёх тысяч исков в суд с различными жалобами, за что попал в Книгу рекордов Гиннеса. Почти у всех сутяжных личностей отсутствует самокритичность по отношению к своему психическому здоровью.

Лечение сутяжного синдрома

Терапия сутяжного расстройства основывается на двух подходах:

  • фармакотерапия;
  • психотерапия.

В качестве медикаментозного лечения лицам с сутяжным синдромом назначают нейролептики и транквилизаторы.

Для психотерапии данного синдрома могут быть использованы следующие методы:

  • психоанализ;
  • когнитивно-поведенческая психотерапия;
  • психодинамический подход.

Психоаналитический подход в лечении данного явления требует от психотерапевта не только высоких профессиональных качеств, но и терпения.

Сутяжные личности обладают высоким уровнем негативизма, который умело проецируют на окружающих людей.

Кверулянты часто винят психотерапевтов в некомпетентности, в особенности когда в сеансе наступает этап психоаналитической теории и поиска глубинных причин расстройства.

Когнитивно-поведенческая терапия кверулянтов основывается на устранении конфликтов, являющихся основой в их деятельности. Психотерапевт помогает понять причину возникновения синдрома, объясняет мнимость ущемленных прав и интересов личности, устраняет навязчивые мысли.

Сутяжный синдром обычно длится несколько лет, после чего может наступить ремиссия. Вспышка нового сутяжничества прямо зависит от действия психосоциальных травмирующих факторов. Лечение сутяжного синдрома не всегда имеет благоприятный исход, у многих пациентов наблюдается ещё больший бред и кверулянтное поведение. Терапия таких людей остаётся на сегодняшний день довольно сложной проблемой.

Источник: http://onevroze.ru/chto-takoe-kverulyantstvo-i-kak-ono-lechitsya.html

Кверулянтство или сутяжное расстройство

Как бороться с кверулянтом
artemis_rНе хотела выкладывать, но почитав последние выкладки на “секретном” форуме поняла, что надо.  Потому что люди должны понимать, с чем они имеют дело. И что желание кое-кому дать в морду рельно или виртуально  порой лучше сдерживать. Потому что  душевный недуг – это то, что может  случиться с каждым.

Сутяжное расстройство обычно ассоциируется с бразом вредной соедки, которая пишет жалобы во все инстанции о том, что  соседи сверху заливают, соседи сбоку громко смотрят телевизор, соседи снизу скрипят кроватями когда трахаются, соседи с первого этажа завели вредную собачку, которая  громко лает и едва её не покусала, продавщица в ближайшем магазина, отсчитывая сдачу недодала 10 копеек.В общем, что-то такое маргинально-коммунальное.И мы как правило не можем себе представить в этой роли относительно молодого  интеллигентного мужчину с томным взором, похожего на белогвардейскго офицера из книги.

На самом деле, кверулянтство – это не просто подача куда-либо жалоб и исков. Это сложный комплекс симптомов, которые могут имеет разные проявления.

Я не рискнула здесь печатать учебную и научную литературу о кверулянтстве, т.к. у меня не специализированный журнал. Большую часть информации я буду брать с сайта “оневрозе”, авторам которого на мой взгляд удалось найти компромисс между популярностью изложения и достоверностью материала. Что-то из других источников. Отдельные термины буду объяснять своими словами.

Существует определённый подтип людей, которые постоянно жалуются на ущемление личных прав, социальную несправедливость и отсутствие надлежащих правовых норм. Подача заявлений в судебные инстанции и центры защиты прав человека, многолетнее выяснение виновности второй стороны для таких личностей является смыслом жизни.

Значение понятия «кверулянтство» в переводе с латинского означает «жаловаться». Кверулянт страдает навязчивым желанием бороться за свои мнимые ущемлённые права во всех сферах жизнедеятельности: в больницах, на работе, в магазине, на улицах и т.д.

Личность с кверулянтными реакциями часто вспыльчива, агрессивна, проявляет жёсткость и упорство для достижения поставленных целей.

Кверулянтство может выступать как единым синдромом, так и сопровождающим симптомом во многих психических расстройствах и психоорганических поражениях головного мозга.

Изучением кверулянтных реакций занимались ещё в XIX веке и обращали на данные состояния особое внимание. Немецкий психиатр, К. Т. Ясперс, считал, что данное состояние занимает пограничное место между бредом и психопатическим фанатизмом и относил кверулянтство к «психозу страсти». Синдром настойчивых жалоб имеет ещё одно название – сутяжное расстройство.

В настоящее время сутяжный синдром практически исчез из психиатрии, научные деятели неохотно занимаются изучением данной проблемы, так как отстаивание прав человека, навязанное западным обществом, стало привычным делом в рамках как нормы, так и патологии. Таким образом, диагностика и лечение сутяжного расстройства является довольно сложной и трудоёмкой задачей.
Сутяжное поведение может выступать одним из симптомов психических заболеваний, например, при шизофрении или параноидном расстройстве. Психопатологии с сутяжным бредом являются довольно сложными модификациями, которые сопровождаются вспышками агрессии. Известны случаи, когда люди с кверулянтным психическим расстройством совершали массовые беспорядки и убийства.

Среди основных симптомов сутяжного синдрома выделяют:

·         повышенная обидчивость, эмоциональность;
·         постоянное недовольство политической ситуацией, системой здравоохранения, работой и т.д.;
·         сутяжный бред (сутяжный бред – это разновидность бреда, которая проявляется в упорной борьбе по отстаиванию своих прав, в отличие от реального отстаивания прав, для сутяжного бреда характерна неадекватная оценка происходящего); Однако не всегда сутяжный бред выражается именно в отстаивании своих прав – иногда он принимает политический и реформаторский характер.
Сутяжный бред был предметом специального исследования Krafft-Ebing в 1888 году. Больные с такого рода бредом втягиваются в развернутую кампанию обвинений и жалоб, направленных против властей. Много общего между этими больными и параноиками-сутяжниками, которые затевают целый ряд судебных разбирательств, участвуют в бесчисленных судебных процессах, причем во время слушания дела порой приходят в ярость и угрожают судьям. Baruk (1959) описал «реформаторский бред», который сосредоточен на религиозной, философской или политической тематике. Люди с таким бредом постоянно критикуют общество, а иногда предпринимают тщательно разработанные действия, которые могут быть и насильственными, особенно если бред носит политический характер. Некоторых политических убийц следует отнести к этой группе. Чрезвычайно важно, чтобы этот диагноз ставился на основании чисто психиатрических данных, а не по политическим мотивам (см.: Bloch, Chodoff 1981).

·              мания преследования;

·              паранойя;
·              навязчивые мысли об ущемлении своих прав;
·              гипоманиакальность(длительные состояния «приподнятого» настроения, перетекающего в раздражительность, в состочнии приподнятости человека может увлекать твореческий вихь, он может продуцировать гениальные идеи,  но такое состояние обычно сменяется депрессивными фазами с нытьём и жалобами, смена периодов делает кверулянтство похожим на биполярное расстройство)
·              агрессивное поведение;
·              эгоцентризм;
·              безразличие к правам других людей (поскольку, как выше написано, есть сходство с биполярным расстройством, то такое безразличие кК окружающим может проявляться тоже периодами, т.е. сегодня о людях заботится, завтра на них наплевать) ;
·              негативизм;
·              преувеличение проблем, мнительность;
·              демонстративное поведение;
·              сверхценные идеи;
·              отсутствие осознания своей болезни;
·              уверенность в собственной сверхзначимости.
Кверулянты довольно вспыльчивы, мнительны, эгоистичны и равнодушны к интересам и правам других людей. Поведение кверулянтов носит демонстративный, часто агрессивный характер, завуалированный под отстаивание личных прав. Согласно многочисленным исследованиям, жалобы склонных к сутяжничеству людей имеют прямой или косвенный угрожающий подтекст. Настойчивые кверулянты обычно угрожают увольнением, выплатой материальной компенсации, физической расправой. Большинство жалоб звучат только на словах, но случались ситуации, когда одержимые ущемлением своих прав, кверулянты совершали противоправные поступки.artemis_rАндрей Ваджра  выложил некоторые нюансы срава переговоров в Минске:

До меня дошли пикантные подробности последних переговоров в Минске.

Точнее один информированный знакомый рассказал, как они закончились.

Всё произошло предельно лаконично. После того, как Кучма озвучил требования Киева к ДНР и ЛНР, представители этих республик дружно встали и сказали: «а иди ка ты Леонид Данилович на…й». Развернулись и вышли из комнаты переговоров.

Поэтому и заявлений для прессы не было никаких. Заявлять, как вы понимаете, нечего.

Европейские представители оскорбились, столь неприличным поведением донбасцев, а Зурабов ухмыльнулся и принялся кому-то названивать по телефону.

Источник: https://artemis-r.livejournal.com/351103.html

Сутяжный синдром или кверулянтство как общемедицинская проблема

Как бороться с кверулянтом

Сутяжный синдром или кверулянтство (от латинского querulus – жалующийся) представляет собой непреодолимое стремление к сутяжнической деятельности, характеризующееся ведением борьбы против «несправедливости» и за восстановление своих прав и ущемленных интересов.

Сутяги (кверулянты) являются клинически неоднородной группой психических больных и психопатических личностей. За несколько десятилетий изучения пациентов, страдающих сутяжничеством, сформировались два научных взгляда на эту проблему.

 Сутяги (кверулянты)являются клинически неоднородной группой психических больных и психопатических личностей.

Первое учение рассматривало данное расстройство с точки зрения врожденной предрасположенности к сутяжничеству на фоне психопатических свойств личности.

Другая концепция выделяла сутяжничество и сутяжныйбред (наиболее тяжелое проявление сутяжного синдрома) как одну из разновидностей паранойи.

Термины «кверулянтнаяпаранойя», «сутяжнаяпаранойя«, «паранойя тяжбы» можно встретить в литературе по психиатрии и сегодня.

Более того, небольшое количество психиатров продолжают относить сутяжный синдром к паранойе, а более легкие формы расценивают как псевдокверулянтство.

Однако большинство психиатров в настоящее время разграничивают паранойю и сутяжничество, представляя последнее состояние как психогенное заболевание, развивающееся на фоне наследственной предрасположенности в результате воздействия внешних обстоятельств.

Кроме сутяжного синдрома в виде самостоятельного расстройства или, как встречается в некоторых научных источниках, «генуинного», выделяют сутяжнические состояния, встречающиеся при различных психических и органических заболеваниях: шизофрении, маниакально-депрессивном психозе, прогрессирующем надъядерном параличе, церебральном атеросклерозе и других заболеваниях. Это симптоматическое сутяжничество, появляющееся эпизодически на фоне декомпенсации других заболеваний и патологических состояний.

Сутяжный синдром может развиваться в любом возрасте, но наиболее часто дебютирует в возрасте старше 40 лет. Началу сутяжничества может способствовать «несправедливое» увольнение с работы, неэффективное лечение, неправильно рассчитанные тарифы на коммунальные услуги, несправедливый раздел имущества, любые другие проявления социальной несправедливости.

Длительная сутяжная борьба проявляется в виде многолетнего упорного судебного процесса, сопровождающегося многочисленными жалобами, апелляциями в высшие инстанции. Часто судебное решение не в пользу кверулянта на одном из этапов рассматривается им как явная несправедливость, стимулирующая его протестную деятельность.

Неудачи не только не останавливают таких больных, но еще больше убеждают в пристрастном к нему отношении. Появляются новые протесты, обвинения судей, оскорбительные выходки в сторону суда. Такие люди проявляют чрезвычайное упорство и настойчивость, добиваются своих целей в вопросах защиты и восстановления своих прав либо компенсации материального и морального ущерба.

Кверулянты часто очень самоуверенны, упрямы, эгоистичны. Для них характерны истерические черты и гипоманиакальность.

При этом, напротив, обнаруживается неспособность адекватного понимания чужого права, равнодушие к правам и интересам других людей при крайней переоценке собственных интересов.

Для сутяг характерны также мелочность, застревание на несущественных деталях, способность возводить незначительные бытовые ситуации в ранг событий государственной важности, раздувать мелкие обиды до тяжелого оскорбления.

 Кверулянты часто очень самоуверенны, упрямы, эгоистичны. Для них характерны истерические черты и гипоманиакальность, …. неспособность адекватного понимания чужого права, равнодушие к правам и интересам других людей при крайней переоценке собственных интересов.

 Для сутяг характерны также мелочность, застревание на несущественных деталях, способность возводить незначительные бытовые ситуации в ранг событий государственной важности.

В более тяжелых случаях формируются бредовые идеи в виде бреда преследования, развивается типичная клиническая картина так называемого сутяжного бреда.

Бредовые идеи чаще всего ограничиваются кругом судебных переживаний и не выходят за рамки конкретного судебного дела. Галлюцинации не характерны.

Поведение таких субъектов может быть достаточно спокойным, однако, на высоте сутяжных действий может становиться не совсем целесообразным, а иногда и агрессивным. Возможны социально опасные поступки и даже насильственные действия.

Таким образом, сутяжный синдром клинически в различных случаях может варьировать от легких случаев с небольшой активностью и коротким течением – до тяжелых форм с выраженными стойкими бредовыми идеями и длительным течением.

Сутяжная активность сохраняется обычно в течение нескольких лет, затем по мере разрешения конкретной конфликтной ситуации может затухать. Однако при возникновении новых неблагоприятных обстоятельств за периодом ремиссии возникает новая волна сутяжничества.

Сутяжный синдром или кверулянтство – тема, которая появилась на сайте… не случайно. Действительно, врач любой специальности рано или поздно повстречается с пациентом-кверулянтом. Приведу один из примеров из своей практики:

Пациентка К. более 20 лет проходит курсы амбулаторного и стационарного лечения у разных врачей и в разных больницах. За эти годы она написала десятки, а может, и сотни жалоб на многих врачей по отдельности и на отделения, в целом.

Больная кому только не писала: и в местный комитет здравоохранения, и губернатору, и даже президенту.

Плохими оказались все: врачи МСЭК, потому что не дают группу; практикующие врачи, так как плохо лечат; врачи-диагносты, потому что неправильно трактуют результаты обследований, и так далее.

Периоды обострения, когда пациентка «строчит» очередные жалобы, сменяются ремиссиями различной продолжительности. В это время она исчезает из поля зрения медиков, чтобы потом появиться вновь. Больная искренне уверена, что ее поведение правильное, и ее действительно никто не хочет лечить надлежащим образом.

Пациентка при этом считает себя психически здоровым человеком. По существующим в России законам о психиатрической помощи освидетельствовать пациента у психиатра без его добровольного согласия невозможно, если он не опасен для себя или для окружающих. Естественно, в нашем случае, больная на подобный шаг никогда не согласится, ведь критика к своему состоянию у нее полностью отсутствует.

По этой причине лечение сутяжного синдрома остается достаточно серьезной проблемой. Более того, известны случаи, когда помещение таких больных в психиатрическую больницу не только не оказывало положительного влияния, а, напротив, действовало неблагоприятно, еще больше фиксируя сутяжные представления.

 Лечение сутяжного синдрома остается достаточно серьезной проблемой.

В заключении хочется пожелать всем коллегам, так или иначе контактирующим с подобными пациентами, самого главного. А именно, ТЕРПЕНИЯ.

doktorroma.ru

Источник: https://anticorruption60.ru/2018/04/06/sutjazhnyj-sindrom-ili-kveruljantstvo-k/

Сутяжничество. Как выстроить взаимоотношения с кверулянтом?

Как бороться с кверулянтом

Знакомы ли вам люди, которые постоянно сетуют на несправедливое к себе отношение, всеми силами пытаются отстаивать свои права, бегая по судам и другим правовым инстанциям? Действия таких людей порой доходят до абсурда, а усилия, потраченные на борьбу за справедливость несопоставимы с размерами реальной проблемы. В психиатрии такого рода поведение подпадает под понятие сутяжный синдром или сутяжничество. В литературе и кино достаточно примеров подобных психических отклонений. Как отличить здравомыслящего человека, защищающего свои права, от жалобщика с психопатологией?

Кто такой сутяга?

В современном мире, неотъемлемой часть которого является борьба за соблюдение гражданских прав и свобод, далеко не всегда рьяное отстаивание своей позиции в суде является отклонением психики.

Истинный сутяга и кляузник с психическим или личностным расстройством не просто борется за свои права, а видит в этом смысл своей жизни. Причем на интересы и права других людей ему попросту наплевать.

Иметь такого соседа – не велика радость, такой человек часто выступает в роли доносчика, может бесконечно писать жалобы на соседей во все инстанции по различным поводам.

Сутяжник (или кверулянт) – это эгоистичный, упрямый, мелочный и самоуверенный человек с истеричными и гипоманиакальными чертами, склонный зацикливаться на несущественных мелочах.

В тяжелых случаях у больных на фоне судебных разбирательств развивается бред сутяжничества, который в МКБ-10 включен в категорию других хронических бредовых расстройств (F22.8). Неудачи только подстегивают сутяг к новым искам и жалобам, еще больше убеждая их в пристрастности судей и социальной несправедливости. В крайних ситуациях протесты и другие нецелесообразные сутяжные поступки могут сопровождаться агрессией и даже становиться социально опасными.

Причины сутяжной деятельности

Развивается сутяжное расстройство чаще всего после 40 лет. Пусковым механизмом может послужить какое-либо несправедливое с точки зрения больного событие: увольнение, выписанный штраф, поднятие коммунальных тарифов, пр.

Однако, истинная причина всегда внутреннего характера. Это может быть генетическая предрасположенность к сутяжничеству, наследственные психопатические черты личности, какая-либо психопатология.

Как самостоятельный синдром, сутяжный бред проявляется на почве наследственности под воздействием психогенных факторов. Нередко сутяжничество выступает в роли симптома психического расстройства либо органического поражения мозга.

Причиной может послужить церебральный атеросклероз, паранояльная шизофрения, обсессивно-компульсивное расстройство, надъядерный паралич и другие заболевания.

К личностным чертам кверулянтов можно отнести жесткость, вспыльчивость, фанатизм. Часто сутяжная деятельность развивается на фоне параноидной психопатии со склонностью к сутяжничеству, а также у одиноких латентных гомосексуалистов.

Ключевые симптомы

Диагностировать психопатологию с сутяжным бредом не всегда легко. Такое расстройство может протекать недолго в легкой форме с неяркими симптомами без агрессии, а может затягиваться на десятилетия, протекать в тяжелой форме с явно выраженными сверхценными бредовыми идеями. Ремиссия обычно сохраняется годами, но при возникновении новых конфликтных ситуаций расстройство обостряется.

Сутяжничеству присущи чаще всего следующие симптомы:

  • глубокая уверенность больного в своей важности, значимости и особом положении в обществе;
  • наличие сверхценных идей, гипомания или мания преследования, паранояльная активность, демонстративное (нередко с агрессией) поведение;
  • некритичное отношение к своему болезненному состоянию, глубокая уверенность в собственной правоте;
  • преувеличение, раздувание проблемы, негативизм, склонность к мнительности, эгоцентричность, безразличное отношение к правам окружающих;
  • навязчивые мысли в отношении ущемленных интересов и прав, бред, эмоциональная нестабильность, обидчивость;
  • вечное недовольство общественной и политической обстановкой, отношением к себе начальства, работой в целом, здравоохранительными и другими органами.

Как с этим бороться?

Диагностика и лечение сутяжного синдрома – задача сложная и трудоемкая.

Основная проблема заключается в том, что пациент не признает свою болезнь, а попытки назначить психиатрическое обследование и лечение воспринимает, как ущемление своих прав, что нередко только обостряет состояние больного.

В отношениях с такими пациентами важно проявлять доброжелательность и терпимость. Если причина сутяжной деятельности заключается в поражении мозга или психической болезни, то следует лечить именно первичное заболевание.

В процессе лечения сутяжного синдрома из препаратов применяют чаще всего нейролептики, транквилизаторы и антидепрессанты. Следует понимать, что одними лишь лекарствами подобные расстройства не лечатся. Ключевая роль все же принадлежит психотерапии.

Именно работа с психотерапевтом помогает пациенту осознать свое болезненное состояние, неадекватность поведения. Психотерапевт или практикующий психолог способен выявить глубокие, часто неосознаваемые, причины расстройства.

При лечении сутяжного синдрома важно понимать, что любые социальные психотравмирующие события могут привести к новым острым эпизодам.

Поэтому с помощью когнитивно-поведенческой терапии необходимо научить пациента правильно реагировать на стрессовые факторы, адекватно воспринимать социальные события.

Взаимоотношения с сутягой

Что делать, если в вашей жизни появился человек с такими проблемами? Если сутяжная деятельность развилась у члена семьи, постарайтесь как можно быстрее проконсультироваться с психотерапевтом и начать лечение. Лучше не спорить с больным, не разубеждать его в том, что его права ущемляют. Дополнительный стресс и семейные конфликты могут только ухудшить ситуацию.

Попробуйте увлечь больного каким-то новым интересным занятием. Главное, четко выполняйте предписания лечащего врача.

Если же сутягой является ваш сосед, если он постоянно на вас пишет жалобы, ругается и угрожает, то лучший выход для вас – просто переехать. Такой человек способен отравить жизнь кому угодно, а судиться с сутягой – не поможет разрешить конфликт, а только раззадорит его.

Если о переезде не может быть и речи, попробуйте поговорить с психиатром соседа, он подскажет, какую лучше выбрать линию поведения. Ну а если деятельность кляузника не выходит за рамки устных жалоб, угроз и не причиняет вам ощутимого вреда, просто не нарушайте закон, чтобы не давать поводов для суда.

Старайтесь не обращать на него внимания, чтобы вам самим со временем не понадобился психиатр и антидепрессанты.

Источник

Источник: https://vseostresse.ru/psihicheskie-rasstroystva/sutyazhnichestvo.html

Эту бы энергию … да в мирных целях..

Как бороться с кверулянтом
?

Category: «Мистер Френкленд помешан на британском законодательстве. Он судится исключительно ради собственного удовольствия.

Он знает назубок древнее общинное право и применяет свои знания иной раз в интересах соседней деревушки Фернворси, иной раз наперекор ей, так что жители ее попеременно то проносят его с торжеством по улицам, то предают символическому сожжению.

Ходят слухи, будто он собирается привлечь к ответственности доктора Мортимера за то, что тот разрыл какую-то могилу, не заручившись согласием ближайших родственников погребенного. Речь идет о черепе неолитического человека, обнаруженном при раскопке кургана».Артур Конан Дойл.

«Собака Баскервилей»

Что делать, если природа и “вывихи жизни”  отняли у человека всё, чем можно понравиться людям, а потребность в их обществе осталась? Тогда только и остаётся, что навязывать им своё присутствие и, если они сами не замечают его значительности и не отдают ей положенного, то должным образом, используя силу закона, социальных институтов и общественного мнения её всем и вся внушить.

Знаете ли вы, что такое кверулянство?

Кверуля́нтство (лат. querulus — постоянно жалующийся) – непреодолимая сутяжническая деятельность, борьба за свои попранные, по мнению больного, права и ущемлённые интересы. Кверулянт осуществляет подачу жалоб во всевозможные инстанции, исковых заявлений в суд, опаривает любые принятые по этим искам решения.

Синонимы: Сутяжно-паранойяльный синдром, Бред сутяжничества, Бред ревендикации, Бред притязания.Потому что нельзянарушать наше полное право!Нет такого закона,чтоб нагло творить произвол!Так и знайте, друзья –И на вас есть на свете управа!Возместить вас заставят уроныи все занесут в протокол!Ну, а если опятьмой протест будет гласом в пустыне,По инстанциям ябез упрека и страха пойду,Буду в двери стучать,и, быть может, на самой вершинеГосподин Президентвас районномувыдастсуду!

(c) Ксения Букша

Но на самом деле, я не о тех, кто чуть что пишет  в суд. И даже не о тех пациентах и их родственниках, которые направляют  письма-жалобы на качество медицинской помощи, как это ни странно 😉 …

 Их  Конституция – это фраза  «Имеете право обжаловать в вышестоящих инстанциях». Оперируя «Законом об обращениях граждан», они живут по принципу “стучись, и тебе откроют”.

 Кстати, врач любой специальности рано или поздно все равно  повстречается с пациентом-кверулянтом.  И тут уж “кто-кого”…

Все вышеперечисленное я характеризую как обычное злоупотребление граждан правом на обращение с жалобами в государственные органы и к должностным лицам. Клиент  или пациент всегда прав!  Ничего не попишешь! 🙂  Тут все просто и примитивно.

Сутяжный синдром может развиваться в любом возрасте, но наиболее часто дебютирует в возрасте старше 40 лет.

Началу сутяжничества может способствовать “несправедливое” увольнение с работы, неэффективное лечение, неправильно рассчитанные тарифы на ЖКХ, несправедливый раздел имущества, любые другие проявления социальной несправедливости.

 Хотя, надо отдать должное,  первые проявления кверулянтского поведения обычно связаны все-таки  с каким-либо реальным фактом (обиды, взыскания, судебного решения), что истолковывается как явная несправедливость.

И кверулянт начинает долгую и мучительную борьбу — с жалобами в различные инстанции, возбуждением новых дел, подач апелляций. А закономерные неудачи только убеждают кверулянта в предвзятом к нему отношении. Постепенно снижается критичность, и все больше и больше проявляет себя чрезмерная переоценка собственных интересов, сочетающаяся с полным равнодушием к интересам и правам других.

При этом кверулянтом может оказаться тот, в котором эта его склонность мирно дремала до поры до времени.

Однако затем, по мере взросления, большие и малые обиды накапливаются, а идеи необходимости бороться с несправедливостью — крепнут и настолько захватывают воображение, что он начинает любой ценой добиваться восстановления своих прав.

Поэтому обычно настоящий кверулянт созревает и формируется к предпенсионному возрасту, хотя некоторые неприятные черты его личности могут быть заметны гораздо раньше.

Каждый юрист за свою практику сталкивался с людьми, для которых здание суда — дом родной. Уважающие себя специалисты стараются держаться от таких клиентов подальше.

Но многие из них настолько хорошо овладели азами судопроизводства, что, к примеру, самостоятельно составляют иски. Иногда профессиональными сутяжниками становятся сами юристы.

И тут вспоминается “Лига защиты пациентов” Но обычно в таких случаях основанием для этой деятельности служат исключительно прагматические мотивы.

Начальство и   коллеги  редко разделяют устремления таких “борцов за справедливость”. Ведь зачастую проблема, которую они раздувают до вселенских масштабов, не стоит и выеденного яйца, а решение суда в пользу жалобщиков достается им дорогой ценой.

Зацикленность такого человека на крупных и мелких обидах делает его невыносимым в общении, а одно его присутствие раздражает и накаляет обстановку вокруг. И если такого сотрудника приняли на работу, расстаться с ним будет очень трудно. Потому что он имеет склонность как клещ вцепиться в того, кто стал у него на пути.Я не видела счастливых кверулянтов или сутяг.

Их не бывает среди людей с хорошей семьей, работой. Они озлоблены на весь мир. И через жалобы они стремятся компенсировать эту свою неудовлетворенность. Для некоторых это своеобразное общение. К ним начинают приезжать высокопоставленные особы, им отвечают, ведут переписку.

Они живут весьма интересной для себя жизнью!Но вдруг тот, кого вы приняли  за  пациента психиатра,   на самом деле человек с активной жизненной позицией, который готов тратить свое время и силы ради того, чтобы соблюдались права и в конечном итоге всем жилось лучше?Однако, как обычно бывает в таких случаях, норму от патологии отличает несколько критериев.

Во-первых, степень проявлений этого самого “правдолюбства”. Во-вторых, ее направленность. “Настоящие” кверулянты слишком эгоцентричны и захвачены своей идеей, чтобы думать о ком-то еще. Они готовы отстаивать исключительно свои собственные эгоистические интересы. Хотя иногда, ради красного словца, прикрываются общественными нуждами.

Впрочем, и в глобальном масштабе обществу от них больше вреда, чем пользы. Ведь именно они заваливают суды мелочными и абсурдными исками, а также добавляют головной боли коммерсантам и чиновникам. Так, к примеру, любовь к судебным искам сделала медицину США неоправданно дорогостоящей и недоступной многим миллионам граждан.

Так как в стоимость медицинских услуг уже изначально входят расходы на покрытие всевозможных исков. Наши сограждане всеми силами стараются  довести судебную систему страны до такого же состояния экстренного реагирования на так называемые “врачебные ошибки”, как и в  странах, где на медицину тратится уж никак не 3,4% ВВП…

И вот, быстро  пробежав  по  теории, я хочу  спросить: как, кстати,   обстоит дело  с  кверулянтством и  сутяжничеством в интернетах? Ведь как и везде в реале, в любом  блоге, сообществе или форуме находятся люди, которые  недовольны всем: политическим строем, властью, музыкой, фильмами, телепередачами, олимпиадами, давкой в троллейбусе, завтраком, обедом, ужином, соседями, медициной, судопроизводством  и милициейполицией . Они всегда против. Они всегда обижены и оскорблены. У них всегда есть претензии. Они создают вокруг себя  атмосферу неприязни. Кверулянты при этом часто очень самоуверенны, упрямы, эгоистичны. Для них характерны истерические черты и гипоманиакальность. При этом, напротив, обнаруживается неспособность адекватного понимания чужого права, равнодушие к правам и интересам других людей при крайней переоценке собственных интересов. Для сутяг характерны также мелочность, застревание на несущественных деталях, способность возводить незначительные бытовые ситуации в ранг событий государственной важности, раздувать мелкие обиды до тяжелого оскорбления. Сутяжная активность сохраняется обычно в течение нескольких лет, затем по мере разрешения конкретной конфликтной ситуации может затухать. Однако при возникновении новых неблагоприятных обстоятельств за периодом ремиссии возникает новая волна сутяжничества.

Длительная сутяжная борьба проявляется в виде многолетнего упорного  процесса, сопровождающегося многочисленными жалобами, апелляциями в высшие инстанции. Часто принятое ими  решение не в пользу кверулянта на одном из этапов,  рассматривается им как явная несправедливость, стимулирующая его протестную деятельность.

Неудачи не только не останавливают таких больных, но еще больше убеждают в пристрастном к ним отношении. Появляются новые протесты, обвинения, оскорбительные выходки в сторону решающей стороны.

 Такие люди проявляют чрезвычайное упорство и настойчивость, добиваются своих целей в вопросах защиты и восстановления своих прав либо компенсации материального и морального ущерба.

В более тяжелых случаях формируются бредовые идеи в виде бреда преследования, развивается типичная клиническая картина так называемого сутяжного бреда. Бредовые идеи чаще всего ограничиваются кругом судебных переживаний и не выходят за рамки конкретного  дела.

Галлюцинации не характерны. Поведение кверулянтов может быть достаточно спокойным, однако, на высоте сутяжных действий,  может становиться не совсем целесообразным, а иногда и агрессивным. Возможны социально опасные поступки и даже насильственные действия.

Таким образом, сутяжный синдром клинически в различных случаях может варьировать от легких случаев с небольшой активностью и коротким течением – до тяжелых форм с выраженными стойкими бредовыми идеями и длительным течением.

И при чем здесь интернет? 🙂

психология, стою у мартена

Источник: https://valkiriarf.livejournal.com/683657.html

Кверулянтство – головная боль работодателя

Как бороться с кверулянтом

Одного из сотрудников компании «Персиваль», который получил тяжелую травму на строительстве собственного дома, руководство, из самых благих побуждений, решило перевести на более легкую работу. Единственное но: новая должность предусматривала уменьшение оклада.

Речь шла в общем-то о смешных цифрах — 3-4% по сравнению с окладом на предыдущей должности.

Причем этот перевод не предполагал изменения специальности или квалификации, а уменьшение в зарплате было связано с ее переменной частью.

В результате возникла масса проблем — этот сотрудник подал в суд на компанию, а когда решение было принято не в его пользу, неоднократно подавал апелляции. Затем он нашел еще один повод, потом еще один…

«Держать такого сотрудника в коллективе было невыносимо, но мы вынуждены были терпеть его еще два с половиной года, прежде чем он нашел новую работу. И, к огромному нашему облегчению, написал заявление об увольнении по собственному желанию», — поведал Анатолий Грицкив, руководитель компании «Персиваль».

Не только начальство, но и коллеги редко разделяют устремления таких «борцов за справедливость». Ведь зачастую проблема, которую они раздувают до вселенских масштабов, не стоит и выеденного яйца, а решение суда в пользу жалобщиков достается им дорогой ценой.

Зацикленность такого человека на крупных и мелких обидах делает его невыносимым в общении, а одно его присутствие раздражает и накаляет обстановку вокруг. И если такого сотрудника приняли на работу, расстаться с ним будет очень трудно.

Потому что он имеет склонность как клещ вцепиться в того, кто стал у него на пути.

Так какой же он?

«Такие случаи не настолько редки, как это могло бы показаться на первый взгляд. Пожалуй, каждый юрист за свою практику сталкивался с людьми, для которых здание суда — дом родной. Уважающие себя специалисты стараются держаться от таких клиентов подальше.

Но многие из них настолько хорошо овладели азами «судопроизводства», что, к примеру, самостоятельно составляют иски. Иногда профессиональными «сутяжниками» становятся сами юристы.

Но обычно в таких случаях основанием для этой деятельности служат исключительно прагматические моти­вы», — поделился наблюдениями Илья Карамушкин, руководитель департамента компании «Этикс».

Есть термин, который обозначает людей такого типа.

«Их называют «кверулянтами» или «сутяжниками», которые либо представляют собой очень неоднородную группу душевнобольных, либо людей, имеющих очень своеобразную структуру личности, которые находятся на грани с нормой», — говорит Антон Куренок, клинический психолог.

«Но что здесь такого?» — может возникнуть резонный вопрос. Возможно, это просто человек с активной жизненной позицией, который готов тратить свое время и силы ради того, чтобы соблюдались права и в конечном итоге всем жилось лучше?

Однако, как обычно бывает в таких случаях, норму от патологии отличает несколько критериев. Во-первых, степень проявлений этого самого «правдолюбства». Во-вторых, ее направленность. «Настоящие» кверулянты слишком эгоцентричны и захвачены своей идеей, чтобы думать о ком-то еще.

Они готовы отстаивать исключительно свои собственные эгоистические интересы. Хотя иногда, ради красного словца, прикрываются общественными нуждами. Впрочем, и в глобальном масштабе обществу от них больше вреда, чем пользы.

Ведь именно они заваливают суды мелочными и абсурдными исками, а также добавляют головной боли коммерсантам и чиновникам. Так, к примеру, «любовь к судебным искам сделала медицину США неоправданно дорогостоящей и недоступной многим миллионам граждан.

Так как в стоимость медицинских услуг уже изначально входят расходы на покрытие всевозможных исков», — сообщил г-н Куренок.

Первые проявления кверулянтского поведения обычно связаны с каким-либо реальным фактом (обиды, взыскания, судебного решения), что истолковывается как явная несправедливость.

И кверулянт начинает долгую и мучительную борьбу — с жалобами в различные инстанции, возбуждением новых дел, подач апелляций. А закономерные неудачи только убеждают кверулянта в предвзятом к нему отношении.

Постепенно снижается критичность, и все больше и больше проявляет себя чрезмерная переоценка собственных интересов, сочетающаяся с полным равнодушием к интересам и правам других.

При этом кверулянтом может оказаться тот, в котором эта его склонность мирно дремала до поры до времени.

Однако затем, по мере взросления, большие и малые обиды накапливаются, а идеи необходимости бороться с несправедливостью — крепнут и настолько захватывают воображение, что он начинает любой ценой добиваться восстановления своих прав.

Поэтому обычно настоящий кверулянт созревает и формируется к предпенсионному возрасту, хотя некоторые неприятные черты его личности могут быть заметны гораздо раньше. И очень важно вовремя увидеть и отсеять таких кандидатов на собеседовании. Ведь впоследствии избавиться от такого сотрудника будет крайне сложно.

Лучшая защита — это профилактика.

Часто специалистам по персоналу и руководителям, которые тоже участвуют в подборе, удается интуитивно прочувствовать и отсеять таких кандидатов. Но иногда интуиция молчит.

Либо ее пересиливает «голос разума», назойливо твердящий о том, что работник нужен очень срочно, прямо сейчас, что начальство требует «свежих» кандидатов или что неуместно тратить время на тщательный подбор для незначительной должности.

И тогда начинаются проблемы…

При этом есть абсолютно четкие маркеры, по которым уже на этапе собеседования можно определить, станет ли потенциальный новичок доставлять неудобства и хлопоты, защищая свои права с упорством рассерженного быка.

«Для того чтобы выявить эти особенности, нужно хорошо знать сущность психических процессов, которые лежат в основе такого поведения.

А это в первую очередь склонность к застреванию на негативных аффектах (когда человек долго не может переключиться на более приятные мысли), стеничность (сила нервных процессов и физическая выносливость) и эгоцентризм. Это три кита, на которых держится личность, склонная к кверулянтству», — считает Антон Куренок.

Итак, потенциальный кверулянт гораздо дольше простого смертного помнит малейшие обиды, очень чувствителен к недоброжелательному тону и поведению.

И, что самое главное, — в течение многих лет при воспоминании об этом чувствует глухую ярость, которая целиком захватывает его мысли.

Кроме того, это человек деятельный и энергичный, но при этом очень приземленный, заботящийся в первую очередь об удовлетворении своих нужд.

Поэтому, общаясь на собеседовании и обсуждая нейтральные темы, так важно поинтересоваться: как относится кандидат к несправедливости, которая когда-либо имела место в его жизни, как он склонен решать конфликтные ситуации, долго ли помнит обиды.

Ригидность поведения в различных ситуациях и аффективная насыщенность, которая подспудно ощущается при ответах, может стать первым сигналом, говорящим о том, на выяснении каких данных необходимо сконцентрироваться и как дальше строить беседу.

При этом важно не забыть поговорить о ценностях. О том, что важно для данного человека, чем он живет, чем увлекается. Каких взглядов придерживается относительно общественного устройства, чего хочет достичь, о чем мечтает. Чаще всего люди подобного типа имеют очень приземленные интересы и мыслят достаточно примитивно, в стиле многоуважаемого Полиграф Полиграфыча.

Еще одной особенностью людей такого склада является склонность к проецированию своего негативного мироощущения на других людей. Этот защитный механизм возникает вследствие того, что любой из нас нуждается в том, чтобы считать себя если не самым-самым замечательным, то уж, по крайней мере, не самым плохим, глупым или жадным.

И поэтому каким-либо собственным неприемлемым свойством человек щедро наделяет окружающих, тем самым избавляя себя от чувства вины за свои мысли и поведение. «Это не я злой, это они все за копейку удавить готовы.

Вокруг одни враги и завистники», — размышляет агрессор и скупердяй, бодро работая локтями и продвигаясь в нужном ему направлении.

Именно поэтому в доверительной беседе немаловажно «прощупать» особенности мировосприятия кандидата. Излишне негативные оценки окружающих должны насторожить.

«Иногда при сомнениях относительно того, насколько выражена параноидальная позиция соискателя, мы проводим тестирование, используя такие методики, как «Мини-MMPI» и тесты механизмов психологической защиты, в частности Роберта Плутчика», — поделилась Наталья Стобов, бизнес-тренер Центра психологического консультирования «Фактор».

Помогают и кейсовые задания, направленные на то, чтобы определить, как соискатель будет вести себя в конфликтной ситуации. Здесь важным признаком, указывающим на склонность к кверулянтству, будет отсутствие решений, предполагающих поиск компромисса. Хотя, разумеется, ни один из этих признаков, взятый отдельно, не будет достаточно значим, так как все они должны оцениваться комплексно.

Признаки параноидной акцентуации характера (и потенциальной склонности к кверулянтству):

• упрямство;

• склонность к негодованию, проявлению гнева;

• враждебность;

• отсутствие чувства юмора;

• скрытность;

• критикующее, обвинительное поведение;

• гиперчувствительность;

• уверенность в своей правоте;

• оборонительная позиция;

• необычное внимание к мелким деталям;

• угрюмость;

• претенциозность;

• раздражительность, быстрое появление недовольства;

• подозрительность;

• самомнение;

• склонность к накоплению жалоб и обид;

• осторожность, вплоть до трусости.

15.06.2011

Источник – www.recruiting.net.ua

Источник: https://www.kaus-group.ru/knowledge/300-articles/category/managment/material/1293/

ЗдороваяПсихика
Добавить комментарий